울산시, 시내버스 노선운영책임자 간담회 개최 정시성·운행시간 관리 등 서비스 평가체계 개선 김유수 기자

2026년 05월 20일(수) 08:51

울산시청

울산시는 5월 20일 오후 3시 전통시장지원센터에서 ‘시내버스 노선운영책임자 간담회’를 개최하고, 시내버스 운영 현안과 서비스 개선 방안에 대해 논의한다고 밝혔다.

이번 간담회는 시민들이 체감할 수 있는 대중교통 서비스 개선을 위해 시내버스 운영 현안을 공유하고, 보다 안전하고 편리한 시내버스 서비스 제공을 위한 업계 의견을 청취하고자 마련됐다.

회의에는 울산시와 시내버스 사업조합과 6개 시내버스 업체, 지선·마을버스 협의회 관계자 등 책임자 10명이 참석해 주요 현안에 대한 설명과 함께 다양한 의견을 나누는 시간을 가진다.

주요 논의 사항으로는 매년 울산시가 실시하는 시내버스 서비스 평가 지표 개선이 다뤄진다.

시는 노선별 정시성 확보와 운행·휴식시간의 체계적 관리, 서비스 품질 향상을 위한 업체의 노력 등을 보다 실효성 있게 평가할 수 있도록 평가 기준을 보완하기로 했다.

버스 운행 대수 확대를 위한 관련 논의도 이어진다.

최근 버스 이용객 증가로 발생하고 있는 일부 노선의 과밀화와 승차거부 문제 해결을 위해 인구 대비 버스 운행 대수를 타 특·광역시 수준에 맞춰 단계적으로 확대하기로 하고, 이를 위해 연차별 확대 계획과 노선별 우선 확대 방안에 대한 업계 의견을 수렴한다.

아울러 케이티엑스(KTX)울산역 버스전용차로와 관련해 리무진버스와 일반버스가 승용차와 택시의 불법 주정차로 인해 겪는 운행 어려움에 대한 현장 의견도 공유한다.

울산시는 자체 실태조사 결과에 대한 설명과 함께 재발 방지와 개선 방안 마련을 위한 다양한 의견을 청취한다.

이 밖에도 노선 운영과 관련한 업체 및 승무원 노조의 각종 건의사항을 체계적으로 검토할 수 있는 절차를 마련하기로 했으며, 직행좌석버스 입석 제한 문제와 승무원 불친절 민원 사례 등에 대해서도 개선 방안을 논의한다.

울산시 관계자는 “이번 간담회는 각종 현안에 대한 업계 의견을 폭넓게 들을 수 있었던 뜻깊은 자리”라며 “앞으로도 운송사업조합과 시내버스 업체, 승무원 노조와 지속적으로 소통해 시민들이 체감할 수 있는 대중교통 서비스 개선 문화를 함께 만들어 가겠다”라고 말했다.