박형준 시장, “부산 상수도를 전국 공공서비스 혁신 표준으로”… 'AI 전환(AX) 전략 토론회' 개최 2.27. 09:30 시 상수도사업본부에서 부산 상수도사업본부 AI 전환(AX) 전략 토론회 개최 이상봉 기자

2026년 02월 27일(금) 07:14

AI 상수iN 참고자료

부산시 상수도사업본부는 상수도 운영 데이터를 기반으로 자체 개발한 에이아이 에이전트(AI Agent)* '상수iN(가칭)'을 발표하고, 상수도 인공지능 전환(AX) 추진 방향을 공개한다고 밝혔다.

이번 발표는 오늘(27일) 오전 9시 30분, 시 상수도사업본부 10층 대회의실에서 열리는 '부산 상수도사업본부 AI 전환(AX) 전략 토론회'에서 진행된다.

토론회는 상수도 분야의 인공지능 전환(AX) 전략을 공유하고, 자체 개발한 에이아이 에이전트(AI Agent)의 구조와 적용 가능성을 논의하기 위해 기획됐으며, ▲데이터분석전담팀(TF) 소개 ▲에이아이 에이전트(AI Agent) ‘상수iN’ 소개 ▲인공 지능(AI) 전환 추진 방향 순으로 진행된다.

이번에 공개되는 '상수iN'은 에이아이 에이전트(AI Agent)로써 전국 최초로 지방자치단체 차원에서 구조를 자체 설계해 개발하고, 이를 상수도 업무에 적용한 것이다.

기존 대규모언어모델(LLM) 기반 행정 지원 사례와 달리, 상수도 업무 맥락과 운영 경험을 중심에 둔 에이전트 구조를 구현했다는 점에서 차별화된다.

본부는 이번 토론회를 통해 상수도를 공공 인공지능 전환(AX)의 선도 거점으로 육성하겠다는 전략을 발표한다.

인공지능 전환(AX)은 단순히 인공지능(AI) 기술을 도입하는 것이 아니라, 상수도 운영 데이터와 업무 체계를 체계적으로 연결해 업무 효율성과 대응 역량을 높이는 전략이다.

또한 본부는 이번 업무 추진을 위해 내부 전담 조직인 '데이터분석전담팀(TF)'를 올해 1월에 출범시켰다.

이번에 발표되는 에이아이 에이전트(AI Agent) ‘상수iN’은 상수도 내부 문서와 운영 데이터를 연계한 검색 증강 생성(RAG) 기반으로 단순 문서 생성이나 질의응답 시스템이 아니라, 상수도 업무 흐름 안에서 직접 활용되는 업무 참여형 인공 지능(AI) 시스템이다.

상수도 업무를 보조하고 지원하는 구조로 설계된 것이 특징이다.

한편, 상수도사업본부는 24시간 운영되는 도시 핵심 기반 시설(인프라)이며, 실시간 데이터와 시설물 이력이 축적되는 대표적인 데이터 기반 행정 분야다.

본부는 ▲현장 운영 경험의 체계화 ▲데이터 기반 업무 지원 강화 ▲반복 업무 자동화 및 표준화 ▲내부 역량 중심 인공지능(AI) 고도화를 인공지능 전환(AX) 추진의 핵심 방향으로 제시한다.

이를 통해 기술 중심이 아닌 '업무 중심 인공지능(AI)' 모델을 정립하겠다는 방침이다.

박형준 시장은 “상수도는 24시간 단 한 순간도 멈출 수 없는 도시의 핵심 기반 시설이자, 시민의 일상과 직결된 가장 기본적인 공공서비스”라며, “이번 에이아이 에이전트(AI Agent) 도입은 단순히 새로운 기술을 적용하는 차원을 넘어, 축적된 운영 데이터와 현장 경험을 지능화해 상수도 행정의 체질을 근본적으로 혁신하는 출발점”이라고 전했다.

이어 “그동안 현장에 축적된 방대한 데이터와 노하우를 체계적으로 연결해 보다 신속하고 정확한 의사결정을 지원하고, 상수도를 공공 인공지능 전환(AX)의 선도 모델로 육성해 전국 공공서비스 혁신을 견인하는 기반을 마련하겠다”라고 덧붙였다.