서구, ‘24시 안심출동’ 돌봄체계 강화 착한가게 4곳과 업무협약…취약계층 생활 속 불편 해소 앞장 하인숙 국장

2025년 12월 17일(수) 16:04

서구, ‘24시 안심출동’ 돌봄체계 강화

광주광역시 서구가 주민 일상 속 불편을 신속하게 해소하기 위해 팔을 걷어붙였다. 서구는 17일 서구청 나눔홀에서 관내 착한가게 4곳과 함께 ‘24시 안심출동’ 사업의 안정적 운영을 위한 업무협약을 맺고 빈틈없는 돌봄 서비스 제공에 협력하기로 했다. 이날 협약식에는 김성배 부구청장을 비롯해 윤순섭 화성상사 대표, 이영일 평화철물 대표, 주재식 나라철물 대표, 이영주 시온철물 대표가 참석했다. 이 업체들은 매월 정기 기부로 나눔을 실천하는 ‘착한가게’로 이웃돌봄 역할에도 적극적으로 참여하고 싶다는 뜻을 밝혔다.

‘24시 안심출동’은 생활 속 불편사항을 스스로 해결하기 어려운 65세 이상 노인과 장애인 등이 안심콜로 전화하면 ▲형광등·수도꼭지·수전·손잡이 등 소모품 교체 ▲안전손잡이·선반·손잡이 등 설치 ▲ 변기 등 수리 ▲ 가스레인지·환풍기 점검 등의 맞춤형 방문 서비스를 제공하는 사업이다.

협약에 따라 ▲서구는 안심콜 접수사항 전달을 비롯해 사업 총괄, 예산 지원 등 전반적인 운영을 맡고 ▲4개 협력업체는 관내 18개 동을 분담, 맞춤형 방문 서비스를 통해 주민 불편을 신속히 처리한다.

김성배 부구청장은 “이번 협약은 행정과 지역 업체가 함께 만드는 생활 밀착형 돌봄 모델”이라며 “주민이 위기 상황에서도 체감할 수 있는 즉각적이고 실질적인 지원이 이뤄질 수 있도록 ‘24시 안심출동’ 서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

한편 서구는 지난 4월 접수부터 상담, 처리까지 원스톱 서비스를 제공하는 ‘24시 안심콜 - 24시 안심출동 - 24시 안심돌봄’ 체계를 구축·운영하고 있으며 현재까지 상담 2137건, 서비스 연계 573건, 안심출동 연계 531건을 처리했다.