나주시 CCTV 통합관제센터의 24시간 시민 안전 관제 활동

전남광주통합특별시 나주시가 CCTV 통합관제센터를 365일 24시간 운영하며 시민 안전을 상시 살피고 있다고 밝혔다.

나주시는 치매노인과 실종자 수색, 야간 위급상황 대응, CCTV 비상벨 운영, 각종 사건·사고 수사 지원 등 관계기관과 긴밀히 협력해 시민 안전망 역할을 수행 중이다.

나주시는 CCTV 통합관제센터에 관제요원 27명과 경찰관 등 공무원 5명이 연중무휴로 근무하며 관내 방범용 CCTV 2491대를 통합 관제하고 있다고 19일 전했다.

관제요원들은 교대근무로 24시간 실시간 영상을 모니터링하며, 범죄나 안전사고 우려, 시민 긴급 도움 필요 상황 발생 시 경찰 등 관계기관에 신속히 상황을 전달하여 현장 대응을 지원한다.

관제센터는 범죄 예방을 넘어 시민 일상과 밀접한 다양한 안전 상황에도 대응하고 있다.

치매노인 배회 및 실종 신고 대상자 CCTV 포착 시, 관련 영상으로 위치와 이동 방향을 확인하며 경찰 등 관계기관과 정보 공유를 통해 신속한 발견과 안전한 귀가를 지원한다.

야간에는 도로와 공공장소 내 장시간 배회자, 쓰러진 주취자, 안전사고 우려 상황 등을 살피고 필요한 경우 관계기관에 즉시 알려 추가 사고 방지 대응을 돕는다.

시민이 위급 시 직접 도움을 요청하도록 설치된 CCTV 비상벨 역시 24시간 관제센터와 연결되어 있다.

비상벨 작동 시 관제요원이 현장 상황 확인 및 음성통화로 신고자와 소통하며, 긴급 상황 판단 시 경찰 등 관계기관에 신속히 전파하여 현장 출동과 대응을 돕는다.

CCTV 통합관제센터의 역할은 실시간 관제에만 국한되지 않는다.

각종 범죄, 사건 및 사고 발생 시 수사경찰관의 신속한 영상 확인을 위해 CCTV 영상 검색, 조회, 판독 및 분석을 지원한다.

사건 발생 전후 상황, 관련자 이동 경로, 차량 이동 확인에 필요한 영상자료를 제공하여 경찰 수사의 신속한 진행을 뒷받침하고 있다.

최근 관내 강력사건 수사 과정에서도 관제센터는 수사경찰관의 CCTV 영상 확인 및 분석을 지원했다. 사건 전후 용의자의 이동 경로와 차량 파악에 필요한 자료를 확인 및 제공하며 경찰의 신속한 수사를 뒷받침한 바 있다.

나주시는 통합관제센터와 경찰 등 관계기관 간 협력체계를 상시 유지하며, 긴급상황 발생 시 신속한 정보 공유 및 대응을 위해 관제 체계를 지속 점검하고 있다.

또한 시민 생활 밀접 지역의 CCTV 운영 상황을 살피고 안전 취약지역 방범 인프라를 지속 보완하는 등 시민이 안심하고 생활할 수 있는 도시 환경 조성에 힘쓸 계획임을 밝혔다.

나주시 관계자는 “CCTV 통합관제센터는 시민이 위험하거나 도움이 필요한 순간을 신속하게 확인하고 관계기관의 대응을 연결하는 중요한 시민 안전 기반시설”이라고 강조했다.

이어 “365일 24시간 상시 관제와 관계기관 간 긴밀한 협력체계를 유지해 범죄와 각종 안전사고에 신속히 대응하고 시민의 생명과 재산을 보호할 수 있도록 안전망을 더욱 촘촘히 관리하겠다”고 덧붙였다.