부산시청

부산시는 전국 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목한 '조상땅 찾기' 맞춤형 가이드 구축 및 원스톱 안내 서비스를 추진한다고 밝혔다.

이번 사업은 최근 온라인 신청 확대 등으로 복잡해진 지적전산자료 업무를 표준화하고, 단편적인 정보 제공에 그쳤던 기존 대민 서비스를 수요자 중심으로 혁신하기 위해 마련됐다.

주요 추진 내용은 인공지능(AI) 맞춤형 가이드 운영과 원스톱 안내 서비스 제공이다.

[인공지능(AI) 맞춤형 가이드] 검색증강생성(RAG) 기반 인공지능(AI)을 활용해 관련 규정과 지침을 탑재한 ‘행정용 인공지능(AI) 실무가이드’를 구군에 배포함으로써 업무 편차를 줄인다.

또한, 시민들이 시 누리집 등을 통해 24시간 편리하게 구비서류와 행정절차를 안내받을 수 있도록 ‘대민용 인공지능(AI) 안내가이드’도 별도로 구축한다.

[원스톱 안내서비스] 단순 토지 목록만 제공하던 방식에서 벗어나, 해당 토지의 공간정보(항공사진, 연속지적도, 로드뷰 등)와 등기사항 유무 확인 등이 담긴 ‘토지정보 종합안내서’ 및 ‘부동산 상속등기 안내문’을 일괄 제공해 시민들의 재산권 행사를 돕는다.

시는 현재 16개 구군을 대상으로 '행정용 인공지능(AI) 실무가이드'를 배포해 시범 운영 중이다. 향후 현장 피드백을 바탕으로 시스템 고도화를 거쳐, 오는 9월 전국 지자체에 표준 모델로 확대 배포할 계획이다.

또한, 별도로 시범 운영 중인 ‘대민용 인공지능(AI) 안내가이드’는 시 누리집 조상땅 찾기에서 큐알(QR)코드를 통해 즉시 이용할 수 있다.

백명기 시 도시계획국장은 “인공지능(AI) 기술을 행정에 선제적으로 도입해 공무원의 업무 효율을 높이고 시민 만족도를 획기적으로 향상하겠다”라며, “앞으로도 시민 재산권 보호를 위한 맞춤형 지적행정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”라고 전했다.