울산시청

울산시가 정부의 경기 활성화 정책인 ‘고유가 피해지원금’ 사업의 원활한 추진을 위해 현장 지원 인력을 대폭 투입한다.

울산시는 4월 27일부터 30일까지 관내 55개 읍면동 행정복지센터에 자원봉사자를 배치해 신청 초기 혼잡과 민원 증가에 선제적으로 대응할 계획이라고 밝혔다.

이번 지원금은 중동발 고유가와 고환율, 고물가로 인한 국민 부담을 완화하고 취약계층을 두텁게 지원하기 위한 정부 차원의 대책이다.

울산시는 신청 초기에 방문자가 몰릴 것으로 보고, 하루 110명 규모의 자원봉사자를 현장에 투입하기로 했다.

자원봉사자는 각 행정복지센터마다 매일 2명씩 배치되며, 오전(오전 9시~오후 2시)과 오후(오후 1시~오후 6시)로 나뉘어 근무한다.

여기에 시 소속 공무원도 센터별로 매일 1명씩 배치돼 행정업무를 지원한다.

이들은 시민들에게 신청 방법과 지급 수단, 대상 요건 등을 안내하고 대기 인원을 조율하는 등 현장 민원 대응을 맡는다.

울산시는 공무원과 자원봉사자가 협력하는 방식으로 시민들의 신청 편의를 높이겠다는 구상이다.

아울러 ‘해울이 콜센터(120)’도 4월 27일부터 8월 31일까지는 지원금 사용 방법을 포함한 통합 상담 서비스를 제공하고 지난 3월 도입한 인공지능(AI) 민원상담 무인 안내기(키오스크)를 활용해 보다 신속하고 전문적인 지원에 나선다.

울산시 관계자는 “현장에서 공무원과 자원봉사자가 한 팀으로 협력해 시민들이 고유가 피해지원금 신청을 보다 신속하고 편리하게 할 수 있도록 돕겠다”라며 “이번 지원 활동이 원활한 지급에 중요한 역할을 할 것으로 기대한다”라고 말했다.

한편 고유가 피해지원금은 1차와 2차로 나뉘어 지급된다.

1차는 기초생활수급자와 차상위계층, 한부모가족을 대상으로 4월 27일부터 5월 8일까지 신청을 받는다.

2차는 소득 하위 70% 시민을 대상으로 5월 18일부터 7월 3일까지 진행된다.

울산시의 경우 비수도권 추가 지원금을 포함해 차상위·한부모가족 50만 원, 기초생활수급자 60만 원, 소득하위 70% 15만 원을 지원받는다.

지급 수단은 신용·체크카드, 선불카드, 지역상품권 중에서 선택할 수 있다.