울산경제자유구역청

울산경제자유구역청은 경제자유구역 내 입주기업의 애로를 선제적으로 해소하기 위해 운영해 온 ‘찾아가는 현장지원실’을 올해부터 정규 사업으로 확대·추진한다고 밝혔다.

이는 기업이 관공서를 방문하는 기존 방식에서 벗어나 공무원이 직접 현장을 찾아가 문제를 청취하고 해결 방안을 모색하는 ‘현장 밀착형 기업 지원’ 체계를 강화하는 데 목적이 있다.

울산경제자유구역은 미래이동수단(모빌리티), 미래화학신소재, 수소·저탄소에너지 등 핵심전략산업을 중심으로 빠르게 성장하고 있다.

최근에는 ‘인공지능(AI) 산업수도 울산’ 이상(비전)에 부합하는 지역 산업 생태계 조성을 위해 기존 전략산업에 인공지능(AI) 산업군을 추가 반영하는 방안도 마련 중이다.

특히 중소·중견기업의 경우 인력과 정보 부족으로 관련 제도와 지원사업 정보를 충분히 활용하지 못하는 사례가 많아 행정이 먼저 현장을 찾아가 상담하고 해법을 제시하는 지원 체계 구축 요구가 꾸준히 제기돼 왔다.

이에 따라 경자청은 지난해까지 시범 운영해 온 현장지원실을 올해부터 정규화하고, 투자 활성화와 안정적 경영환경 조성에 속도를 낸다는 방침이다.

그간 운영 과정에서 이화일반산단 내 폐기물 단일 품목 처리 가능 여부를 안내해 기업 부담을 완화했으며, 테크노산단 내 연구개발 실증을 위한 건축물 표시 변경과 공장 등록을 동시에 처리해 행정기간을 5일 단축하는 성과를 거뒀다.

기업 관계자들은 “모호한 규정 해석을 현장에서 명확히 짚어줘 도움이 컸다”, “신속한 행정처리로 입찰 일정에 맞출 수 있었다”는 등 긍정적인 평가를 내놨다.

이 같은 성과에 힘입어 올해 3월부터 기획행정부, 혁신성장지원부, 투자유치부 등 부서별 담당자 2~3명으로 ‘1대1 현장지원 전담반’을 꾸려 직접 기업을 방문한다.

방문 대상은 ▲수소산업 거점지구(테크노산단) ▲일렉드로겐 오토밸리(이화일반산단) ▲알엔디(R·D)비즈니스밸리지구(HTV일반산단) 등 3개 권역이다. 긴급 애로 발생 시에는 수시 방문도 병행한다.

신청은 사전 전화 또는 전자우편으로 접수한 뒤 일정을 협의해 기업을 직접 방문, 애로사항을 청취한다.

이후 3주 이내 처리 결과를 공유하고, 통상 1~2개월 내 종결을 목표로 한다.

주요 상담 분야는 건축 허가·신고, 용도 변경, 사용 승인, 사업장 폐기물 관리, 산업시설 허가, 기반시설 공사, 산업단지 분양, 자금 지원 연계, 노동·인력 확보, 수출·판촉(마케팅) 등이다.

또한 ‘기업애로 해결 추진단’을 활용한 법무, 노무, 세무·회계, 특허 등 4개 분야 전문가 자문 지원을 통해 기업 애로사항을 신속히 해결하고, 필요시 전문가의 기업 방문 동행도 추진한다.

특히 자금 지원, 노동·인력 확보와 관련해서는 금융기관, 울산경제일자리진흥원, 중소기업진흥청, 여성인력개발센터 등과 업무 협약 체결 등을 통해 입주기업 지원사업과 연계할 계획이다.

이경식 울산경제자유구역청장은 “기업이 찾아오기 전에 먼저 어려움을 파악하고 해결하는 것이 우리의 역할”이라며 “현장 중심, 기업 눈높이 지원을 지속 발굴해 대한민국 최고의 기업 환경을 조성하겠다”라고 말했다.

한편 경자청은 최근 2년간 역세권, 테크노산단, 하이테크밸리 산업단지를 순회하며 총 236회 현장지원실을 운영, 현장에서 문제를 즉시 해결하는 체계를 구축해 왔다.