고흥군, 시원한 미소와 함께 찾아가는 현장행복민원실

고흥군은 지난 10일 봉래면 사양마을에서 올해 열 번째 ‘찾아가는 현장 행복민원실’을 성공적으로 운영했다고 밝혔다.

‘찾아가는 현장 행복민원실’은 담당 공무원들이 직접 마을로 찾아가 민원을 접수하고, 현장에서 즉시 해결 방안을 모색하는 현장 중심의 소통 창구다. 이동이 불편한 고령 주민이나 지리적으로 민원 접수가 어려운 지역을 중심으로 운영된다.

이번 현장 행복민원실은 ▲마을 행정사 상담 ▲지적·건축인허가 상담 ▲훼손된 건물번호판 재교부 ▲도로명 스티커 배부 ▲농지·산지전용 상담 ▲모바일 주민등록증 안내 등 총 여 65건의 민원 서비스를 제공했다.

사양마을 한 주민은 “뜨거운 날씨에도 직원들이 직접 마을을 찾아와 복잡하고 어려운 행정 절차를 안내해 주는 서비스가 있어 편리하다”며“앞으로도 이런 활동이 더 많아졌으면 좋겠다”고 말했다.

군 관계자는 “현장 행복민원실은 한여름 동안 잠시 휴식기를 갖고, 주민들의 안전과 건강을 최우선으로 고려해 9월부터 다시 활발히 운영할 예정이다”고 말했다.