전북특별자치도청

전북특별자치도, 장애인 소통행정과 일자리 확대 통해 실질적 변화 견인

전북특별자치도가 장애인을 위한 소통 중심 행정과 공공일자리 확대를 통해 소득보장, 자립지원, 그리고 사회적 소속감 회복이라는 실질적인 변화를 이끌어내고 있다.

장애인과 관련 단체의 민원과 집회가 빈번했던 과거를 딛고, 도지사 간담회, 현장행정, 수어공연, 상담실 운영 등 ‘소통행정’을 강화한 결과, 민원 갈등이 대폭 감소했다.

이러한 기반 위에, 전북자치도는 2025년 전북도 장애인 공공일자리 규모를 전년 대비 189명 확대해 총 2,086명으로 늘렸으며, 이를 통해 소득보장과 일 경험을 통한 삶의 질 향상이라는 변화를 만들어가고 있다.

또한, 2024년도 중증장애인생산품 구매 실적은 2.11%로 전국 광역지자체 중 최초로 1위를 기록했으며, 도청 내 편의점 입점과 고향사랑기부제 답례품 선정 등으로 생산품 판로 확대와 자립 기반을 강화했다.

‘상담실 개소’와 ‘수어공연’.. 소통하는 행정의 상징
2025년 3월, 도청사 1층에 ‘장애인 전용 상담실’을 개소하며 장애인의 민원 접근성과 편의를 크게 향상시켰다. 이 공간은 상담을 넘어 복지, 문화, 경제가 융합된 장애 친화적 행정환경으로 조성됐으며, 장애인 소통을 위한 적극행정의 일환으로 추진됐다.

또한 6개 장애인단체가 기증한 예술작품 27점과 중증장애인생산품 25점을 전시해 문화예술 역량과 자립 기반에 대한 인식을 높였다.

아울러 직원들과 함께하는 수어공연과 장애인의 날 기획공연은 내부 인식 개선과 장애·비장애 경계 해소에 기여하고 있다.

장애인 공공일자리 확대와 메가프로젝트 추진으로 장애인 자립기반 강화
전북자치도는 정기적인 소통 간담회를 통해 확인한 장애인의 ‘일을 통한 자립’ 실현을 위하여, 공공일자리 확대와 다양한 직무 발굴에 힘쓰고 있다.

2025년 공공일자리 예산은 278억 원으로 전년 대비 19억 원 늘어나 역대 최대 규모를 확보했다. 참여자에게는 전일제, 시간제, 복지형, 특화형 등 장애 정도에 맞춘 맞춤형 일자리가 제공된다.

특히 최중증 장애인 대상 일자리가 확대되어 직무선택권과 사회 참여 기회를 넓혔으며, 문화예술·권익옹호 캠페인 등 다양한 직무를 통해 자존감과 사회적 소속감을 회복하는 변화 사례도 이어지고 있다.

아울러 전북자치도는 전주 일원 8만5천㎡ 부지에 총 2,708억 원 규모의 장애인 직업·치유·복지 통합 거점 조성 메가프로젝트를 제안하며, 전국 최초의 통합형 고용 생태계 구축을 위한 공론화를 본격화하고 있다.

장애인과의 ‘지속적 신뢰’가 변화를 만든다
과거 복잡한 민원과 기피 부서로 인식되던 장애인 행정은 이제, 신뢰를 기반으로 한 소통 중심 행정의 모범사례로 바뀌고 있다.

전북자치도는 앞으로도 공공과 민간이 함께 만드는 일자리 생태계 조성에 힘쓸 계획이다.

양수미 전북자치도 장애인복지정책과장은 “장애인 당사자와의 지속적인 소통이 변화를 만든 핵심 동력”이라며 “앞으로도 민관이 함께 만드는 맞춤형 일자리와 복지환경 조성을 통해 장애인의 자립과 사회통합을 적극 지원하겠다”고 말했다.