민원 응대 교육 포스터

부산광역시교육청은 24일 오후 2시 시교육청 대강당에서 관내 고등학교 교감·행정실장을 비롯한 직원 500여 명을 대상으로 민원 응대 관련 직원 특강을 실시한다.

이번 특강은 공직자와 학부모·학생·시민 등 민원인의 갈등 예방과 해소를 위한 것이다.

이날 특강에는 KBS 아나운서 출신 이금희 강사가 ‘말과 소통의 중요성’을 주제로 강의한다. 이 강사는 다양한 상황별 적합한 소통 기술과 인간관계에 대해 알려준다.

이금희 강사는 숙명여자대학교 미디어학부 겸임교수를 역임하고, 저서 ‘우리, 편하게 말해요’를 통해 활발하게 강연 활동을 펼치고 있다.

하윤수 부산광역시교육감은 “이번 특강은 공직자와 민원인 간 서로 소통하고 존중하는 건강한 민원 환경을 조성하는 데 많은 도움이 될 것이다”며 “또한, 모두가 행복한 민원 서비스를 실현하는 계기도 되길 바란다”고 말했다.